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医械资质百问百答 经营质量
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经营企业售后服务有什么要求?

答

医疗器械经营企业提供售后服务,应按采购合同、协议及购销双方约定的质量责任执行。售后服务可以由企业自行提供,也可以由供货者或第三方机构提供。若使用第三方服务机构,应选择具备质量保障能力的机构,签订书面协议,明确服务范围、质量责任和义务,并定期评估服务质量。