产品召回和退货有什么区别？

退货通常是客户、渠道或商业原因导致的货物流转处理；召回则是发现产品可能存在缺陷或风险，需要主动控制已上市产品。召回要评估风险级别、影响范围、通知对象、处置方式和整改措施，并形成记录。不能把有质量安全风险的产品简单当退货处理。