售后服务记录要写什么？

售后服务记录应包括产品名称、型号规格、批号或序列号、客户信息、问题描述、处理时间、处理人员、维修或更换内容、检测结果和客户确认。售后记录不仅用于服务结算，也可能提示产品缺陷、投诉、不良事件或召回风险。记录越完整，后续风险分析越有依据。