使用反馈怎么转成质量改进？

使用单位反馈不能只交给销售或客服处理。企业应对反馈进行分类，判断是操作培训问题、产品质量问题、设计缺陷、说明书不清，还是不良事件线索。对重复出现或风险较高的问题，应纳入 CAPA 或设计改进流程。真实使用反馈，是上市后改进的重要来源。