家用器械售后怎么管理？

家用医疗器械售后管理要关注用户是否会正确使用。企业应记录安装调试、使用指导、维修保养、退换货、投诉反馈和不良事件线索。对于血糖仪、血压计、制氧机、雾化器等产品，错误使用可能影响健康判断。售后不是只解决客服问题，也是上市后质量管理的一部分。