投诉调查多久完成？

投诉调查周期应由企业制度规定，并按风险分级处理。涉及患者伤害、产品失效、批量问题、无菌破坏或可能召回的投诉，应优先调查和控制风险。普通服务类问题可以按常规周期处理。无论周期多久，企业都要记录接收、调查、结论、措施和客户反馈。