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投诉样品检测要留记录吗?

答

投诉样品检测当然要留记录。记录应包括样品状态、检测项目、方法、设备、原始数据、照片、结果、分析人员和结论。若检测未发现问题,也要说明检查范围和判断依据。没有检测记录的投诉结论,很难支撑“产品无异常”或“用户操作问题”的判断。